Retourneren of Ruilen

Is de maat niet juist en wilt u een andere maat ontvangen? 
Wanneer blijkt dat het geleverde artikel niet past kunt u deze ook binnen 14 dagen omruilen.
Zorg ervoor dat alle artikelen zijn voorzien van de originele labels en/of kaartjes.
Alleen ongebruikte en ongedragen artikelen worden in ontvangst genomen, en verwerkt.
De artikelen die u terug stuurt moeten tenslotte weer verkocht kunnen worden.
Om het omruilen zo spoedig mogelijk te laten verlopen kunt u ons alvast een mail sturen met daarin beschreven wat u zou willen omruilen en tegen welke maat.
Op deze manier kunnen wij ervoor zorgen dat we het gewenste artikel snel op voorraad hebben om te versturen.

Is het product niet wat u ervan verwacht had en u wilt uw geld terug? 
Het kan natuurlijk voorkomen dat u niet tevreden bent over de bestelde artikelen.
Na ontvangst van de bestelde artikelen heeft u 14 dagen de tijd om deze terug te sturen.
Zorg ervoor dat alle artikelen zijn voorzien van de originele labels en/of kaartjes.
Alleen ongebruikte en ongedragen artikelen worden in ontvangst genomen, en verwerkt.
Passen mag natuurlijk wel.

Zijn er problemen met het bestelde artikel?
Op alle artikelen van AmericanWorkwear heeft u 6 maanden garantie op productiefouten. Dit geldt uiteraard alleen bij correct gebruik van het gereclameerde artikel. Stuur een mail naar [email protected] met een duidelijke klachtomschrijving en een foto van het probleem. Vermeld hierbij ook uw naam en factuurnummer zodat wij de garantietermijn kunnen controleren. Hierop zal onze leverancier of producent beoordelen of er inderdaad sprake is van een productiefout. Gebruikersfouten en slijtage verschijnselen zijn uitgesloten van garantie. Klachten die buiten de garantie termijn van 6 maanden vallen zullen niet in behandeling worden genomen. 

Retourformulier
Wilt u als consument gebruikmaken van het recht op retourneren dan dient u het retourformulier uit te printen en volledig in te vullen zodat wij uw retourzending snel kunnen verwerken.
Geef hierbij duidelijk aan dat u het aankoopbedrag terug wil ontvangen, en vermeld uw naam en ordernummer.

Klik hier om het retourformulier te downloaden.

De verzendkosten van de retourzending dien je altijd zelf te betalen. Het opnieuw sturen betalen wij.