Retourneren of Ruilen

Is de maat niet juist en wil je een andere maat ontvangen? 
Wanneer blijkt dat de maat van het geleverde product niet juist is kan je deze ook binnen 14 dagen omruilen.
Zorg ervoor dat alle artikelen zijn voorzien van de originele labels en/of kaartjes.
Alleen ongebruikte en ongedragen artikelen worden in ontvangst genomen, en verwerkt.
De producten die je terug stuurt moeten tenslotte weer verkocht kunnen worden.

Is het product niet wat je ervan verwacht had en wil je je geld terug? 
Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet tevreden bent over de bestelde producten.
Na ontvangst van de bestelde artikelen heb je 14 dagen de tijd om deze terug te sturen.
Zorg ervoor dat alle artikelen zijn voorzien van de originele labels en/of kaartjes.
Alleen ongebruikte en ongedragen artikelen worden in ontvangst genomen, en verwerkt.
Passen mag natuurlijk wel.

Zijn er problemen met het bestelde artikel?
Op alle artikelen van AmericanWorkwear heeft u 6 maanden garantie op productiefouten. Dit geldt uiteraard alleen bij correct gebruik van het gereclameerde artikel. Stuur een mail naar [email protected] met een duidelijke klachtomschrijving en een foto van het probleem. Vermeld hierbij ook uw naam en factuurnummer zodat wij de garantietermijn kunnen controleren. Hierop zal onze leverancier of producent beoordelen of er inderdaad sprake is van een productiefout. Gebruikersfouten en slijtage verschijnselen zijn uitgesloten van garantie. Klachten die buiten de garantie termijn van 6 maanden vallen zullen niet in behandeling worden genomen. 

Retourformulier
Wilt u als consument gebruikmaken van het recht op retourneren dan dient u het retourformulier uit te printen en volledig in te vullen zodat wij je retourzending snel kunnen verwerken.
Geef hierbij duidelijk aan dat u het aankoopbedrag terug wil ontvangen, en vermeld uw naam en ordernummer.

Klik hier om het retourformulier te downloaden.

De verzendkosten van de retourzending dien je altijd zelf te betalen. Het opnieuw sturen betalen wij.